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1、施工方“省”了防水层？上海多个小区外墙铲除大修后出现渗漏2、说好的门窗品牌被偷换、以次充好，被发现后商家竟想偷偷安装了事法院判了…3、采光通风安全沪上小区住宅楼，装了这种“铁家伙”居民炸锅了
施工方“省”了防水层？上海多个小区外墙铲除大修后出现渗漏
7月25日，台风“烟花”造成申城风大雨急。上海市青浦区昱秀欣苑小区的多位居民致电12345市民服务热线求助，称家中出现渗漏。和一般小区不同的是，昱秀欣苑眼下正在进行全小区的外墙大修改造，突如其来的渗漏让居民们不安。
20号楼居民殷女士称，台风来临前，施工方刚刚铲除了20号、21号楼的外墙，导致这两幢楼几乎家家户户出现渗漏。没了外墙，渗漏固然可以理解，但在外墙已经完成施工的9号、10号楼，渗漏也同样发生了，这是怎么回事？在小区居民的议论中，“施工方图省钱没做外墙防水层”的说法不胫而走……
在同样进行外墙修缮的其他小区，也出现不少渗漏的案例。如在去年起就已进行外墙大修的徐泾北城欣沁苑东区，已有50余户居民向物业报修渗漏。居民们想不明白：为何外墙刚大修就会漏？这是否说明施工质量存在问题？
住了几年都不漏，一修就漏了
7月27日下午，记者来到昱秀欣苑。小区崧润路的西大门整体被塑料布包裹着，塑料布上喷绘着“昱秀欣苑小区外墙改造项目”的大字。一块蓝色的公告牌倚在一旁，上面解释了小区外墙修缮的来龙去脉：据公告称，小区外墙表面出现了局部空鼓和开裂，存在安全隐患，因而需要修缮。修缮方式是“铲除原外墙表面，使用新型涂料重新施工。”居民提供的一份由上海房屋质量检测站出具的报告上说得更详细：小区的各幢楼东、南、西外墙损坏率普遍大于15%，原因在于保温砂浆层厚度不足、抗裂防护层厚度未达设计要求等施工质量问题。2017年交房的昱秀欣苑目前仍在保修期内，因此，今年3月起，开发商组织施工方锦宸集团进场对外墙进行全面修缮。
△昱秀欣苑小区崧润路西大门整体被塑料布包裹着，上面喷绘着“昱秀欣苑小区外墙改造项目”的大字。
进入小区，楼顶安装的悬挂设施和挂在外墙上的高空作业吊篮随处可见；不少楼幢的外侧都搭着脚手架和防护网，墙根处垒着成堆铲下来的原外墙墙皮，尚未来得及清理走。小区最北侧的16号、17号、20号和21号楼正在进行施工作业，记者看到，这几幢楼的外墙除南侧外，其他几面的原土黄色外墙已经悉数被铲光，剩下了沟沟壑壑的水泥内墙，有些触目惊心。细看，墙面上还密密麻麻遍布着大大小小的圆圈，一些圆圈内的水泥内墙已被刨去了一层，看起来“伤痕累累”。居民们告诉记者，画圈处正是“公告”上说的空鼓和开裂处，这些区域需要重点修缮，重新涂抹水泥砂浆。
△昱秀欣苑小区中央一栋楼东侧墙面正在铲除原外墙，墙根处垒着成堆铲下来的原外墙墙皮，尚未来得及清理走。
△图为昱秀欣苑正在进行外墙施工的17号楼。原土黄色外墙已被铲光，墙上密密麻麻的画圈处即空鼓和开裂处。
渗漏出现得毫无征兆。20号楼1101室的徐女士告诉记者，26日晚，一大滩水突然从家中朝南卧室的床底下流了出来，搬开床一看，水正从东山墙墙根处渗进来。“床底下放的东西都被泡了，地板也鼓起来了”，徐女士为此忙得一宿没睡。20号楼的多位居民称，由于外墙选择了在不合适的时间铲除，几乎家家户户都遭遇了渗漏。雨水不仅从外墙渗入家中，空调管道、排烟管道等各种位置都成了渗漏点。
△由于外墙被铲除，昱秀欣苑20号楼1101室的徐女士家中出现渗漏。上图为雨水正从床底向外流淌，下图为徐女士正掀开床板，用床单在吸地上的水。
出现渗漏的也不仅仅是没了外墙的20号、21号等楼，在7月20日刚完成外墙施工的9号楼、10号楼，也有多户居民称家中出现渗漏。10号楼601室的吴先生家中，撩开客厅东南角和北侧卧室窗户的窗帘，只见窗台下方墙面均湿了一片，墙皮已起皱；10号楼401室蒋阿姨家中更是厉害，同样位置的墙面已完全泡烂出现了黑色的霉斑……他们告诉记者，这样的渗漏此前从未出现过。
△在外墙已大修完工的10号楼，401室蒋阿姨家中也出现渗漏，图为窗户下的墙面已完全泡烂出现黑色霉斑。
△蒋阿姨家中另一处窗户下方也出现了渗漏。
居民质疑施工方没做“防水层”
“外墙铲了有点漏正常，我们这都已经修好了，怎么漏得这么厉害？”7月27日下午，在小区10号楼的门口，不少居民将记者围住，七嘴八舌地表达对外墙施工质量的忧虑。一位居民的说法更引发了热议，据称7月27日上午居委会曾组织了渗漏水问题的沟通会，会上外墙施工方的代表明确表示：“新修的外墙中并没有防水层。”
27日当天，由于受台风影响，小区内施工暂停，记者并未找到施工人员。7月31日，记者再次来到昱秀欣苑。16号、17号楼外墙上，工人们正站在吊篮里对画圈处进行打磨，大块墙皮不断掉落，灰尘四处飘散。一名现场负责人拉着警戒线站在下方，他斩钉截铁告诉记者：“当然是有防水层”。按照施工工艺，铲除外墙重新刷上水泥砂浆后，会涂抹一层防水的“界面剂”，外面再粉刷两层耐水腻子和防水涂料，可以起到防水作用。
△昱秀欣苑20号、21号楼的北侧外墙上，施工人员正在对画圈处进行打磨处理。
在小区7号楼前，记者找到了堆放在小区内的界面剂、腻子等施工材料。但在界面剂的使用说明中，只称用于“基层封闭和墙面加固处理”，真的能起到防水层的作用吗？在小区西门南侧外墙施工方设立的咨询办公点内，记者找到了施工方代表储桂华。他告诉记者，“没有防水层”的说法出自其口，但他原意是外墙中本就并不存在所谓的“防水层”，居民们曲解成了施工方没有做防水层。储桂华反复强调，昱秀欣苑的外墙施工，“是完全按照规范来的。”
记者从小区所在的逸秀社区居委会得知，7月27日当天小区里至少有17户居民反映家中出现渗漏。居委会已第一时间要求施工方成立应急处置小组，挨家挨户上门排摸漏水情况，拍照登记后待天晴进行修缮，同时对室内装修进行修复。储桂华称，据施工方上门调查了解，外墙已修缮完工的几幢楼内，渗漏均发生在窗户周边，“与外墙施工没有关系”。渗漏原因一方面是窗户的密封胶老化开裂了，另一方面是铝合金窗户使用的是较老的拼接工艺，接头处处理不善、未打渗水孔都会导致雨水渗入墙面。
不过，对这些说法，居民们当场表示了异议：“那为什么前几年窗户没有漏过呢？”
外墙修缮后渗漏谁负责？得明确
对于昱秀欣苑居民报修的渗漏，储桂华表示只要在外墙修缮期间发生的，都会予以处置。但他又认为，小区仍在5年保修期内，窗户导致的渗漏实际应该由开发商负责保修。
类似昱秀欣苑发生的外墙大修后出现渗漏的情况并非个案，且在一些小区，渗漏如何修、谁来修并不明确。如尚泰路58弄徐泾北城欣沁苑东区的居民反映，小区从去年起对外墙进行大修，目前仅小区门口的两栋楼尚未结束，其余楼都已换上了“新面孔”。可在今年台风期间，小区972户居民中，至少有50余户反映屋内出现内墙渗水、脱皮等问题。
△徐泾北城欣沁苑东区小区，入口处的一栋楼的外墙仍在施工。
日前，记者也前往了徐泾北城欣沁苑东区了解情况。在居民李先生家中，东侧的主卧和两个次卧北面均不同程度出现了内墙渗水情况，天晴后墙面上大大小小的渗水痕迹很明显。他告诉记者，他4月刚刚购入此处新房，渗漏水导致新房装修搁浅。
△图为李先生家次卧内的渗水处。
7月28日，徐泾镇北大居社区党委在尚泰路居委会就外墙改造所产生的相关问题召开协调会。据了解，这已是围绕相关问题召开的第5次协调会。据现场勘察，居民楼内墙渗水一是由于空调机位平台与墙体接缝处未做好防水、外墙各类孔洞未做好密封以及外墙开裂等原因所致。新修好的外墙怎会开裂？据施工方称，是因为内墙体存在伸缩裂缝，铲除原无机砂浆保温层后裂缝更加明显，尽管已采取多种措施，但外墙再次出现裂缝难以避免。
记者走访发现，多户居民的渗水问题确由外墙开裂导致。施工方称修漏需在外墙裂缝处使用丁基胶处置，且维修方案需召开业主大会征询表决，日后再修还需要动用小区维修资金。对此，居民郝女士认为，外墙兴师动众大修后依然开裂渗漏，这多少说明施工质量不过关，理应由施工方来善后处置，“新修的外墙，施工方难道不设个保修期？”
解放日报·上观新闻记者了解到，今年3月申城发生外墙脱落伤人事件后，全市多个小区都启动了外墙大修。仅在青浦区，目前就有多个小区同时开工改造外墙，由此带来的渗漏等一系列问题如何解决，该有个明确的说法。
题图：昱秀欣苑17号楼的西侧外墙上，施工人员正在对画圈处进行重点修缮。
栏目主编：毛锦伟 文字编辑：毛锦伟
来源：作者：毛锦伟 叶磊 刘晓庆
说好的门窗品牌被偷换、以次充好，被发现后商家竟想偷偷安装了事法院判了…
张华经多年打拼终于实现了在青浦买独幢别墅的梦想，计划着好好装修当婚房。
张华和靓丽公司约好门窗品牌，谁想，靓丽公司竟偷梁换柱，以次充好。几经沟通无果后，百般无奈，张华只能将“狡猾”的靓丽公司告上青浦区人民法院，请求法院判令解除门窗合同且退还门窗货款。
配图，图文无关门窗材料被偷换，价值缩水6万元
2020年5月，因靓丽公司的门店有众多的门窗品牌样品供选择，价格也合适，而且有专门的团队可以负责安装，张华在众多门窗公司中选择了靓丽公司。
当天，张华在靓丽公司工作人员带领下参观了门窗样品，比对了各品牌的质量和价格后，张华选定了质量较好、价格相对较高的白雪牌门窗，张华与工作人员谈好品牌和价格后，遂签订了一份门窗合同，货款为16万元。因婚期将近，张华随即向靓丽公司支付了10万元。
隔了一周，靓丽公司在没有提前通知张华的情况下，在傍晚时分将部分门窗送至张华的别墅工地上。张华隔天检查门窗时发现门窗铭牌上刻的品牌是天然牌，并非白雪牌。门窗的色泽和做工同签订合同当天与靓丽公司展示的样品完全不一样。
张华立马拨打天然牌厂商的电话，得知此品牌安装别墅门窗仅需10万元，靓丽公司提供的门窗价值缩水6万元。张华提出质疑后，靓丽公司工作人员不小心将更换门窗品牌事宜说漏了嘴。但靓丽公司仍不悔改，隔了几天又偷偷将剩余门窗运至别墅工地，想安装了事。
张华发现后，报警处理，靓丽公司才停止了安装。
配图，图文无关因无书面约定，商家拒不认账
庭审中，张华向法院提供了其发现门窗品牌不符后与靓丽公司工作人员交涉的录音，录音中，该工作人员承认实际提供的门窗品牌与合同签订之时双方口头约定的白雪牌不符。购买时约定白雪牌门窗，安装却是天然牌门窗，价格相差6万元。
靓丽公司辩称，双方签订的门窗合同中并未就门窗品牌作出书面约定，即使录音中靓丽公司工作人员承认当时口头约定了白雪牌，但没有写进书面合同就不应产生约束力，其仅需提供质量合格的门窗就是履行了合同义务。
靓丽公司认为天然牌门窗质量合格，是按合同办事，不存在过错，不同意解除合同，更不同意退还货款。
法院经审理后认为，虽门窗合同中未约定门窗品牌，但根据庭审中张华提供的录音证据，证明事后靓丽公司承认签约当时双方确实口头约定了白雪牌门窗，口头约定与书面约定具有同等的效力，且双方的合同价款亦是根据口头约定的门窗品牌计算而出，靓丽公司应按约履行。
现靓丽公司提供的门窗价值缩水高达6万元，致使门窗合同目的不达，合同理应解除，货款10万元理应退还张华。(文中人物、企业均为化名)
口头约定与书面约定具有同等效力，但口头约定较难举证，故为了防止后续因书面合同约定不明产生各类纠纷，且产生纠纷后因证据不足无法证明口头约定而无法有效维权，在签订货物买卖合同之时，需小心谨慎，尽量将双方的口头约定包括但不限于品牌等内容，列入书面合同。
来源：周到
采光通风安全沪上小区住宅楼，装了这种“铁家伙”居民炸锅了
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家住青浦区淀山湖大道珑樾华庭的许先生通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向“新民帮侬忙”反映，小区里多栋居民楼顶楼的过道窗，没有安装中空玻璃铝合金窗，用的是所谓“透风”的百叶窗。“铁皮百叶”常年闭合不能打开，遮挡光线、通风有限。这是便于排烟透气的“安全设计”，还是忽视居民合理采光通风需求“没有走心的设计”？对此，居民和开发商各有说法。
顶楼过道
装了19扇百叶窗
新民晚报“新民帮侬忙”记者来到淀山湖大道3800号的珑樾华庭，该小区又名恒大御澜庭。许先生住在二期168幢311号的顶楼5楼。新民晚报“新民帮侬忙”记者乘电梯到达5楼，电梯门一打开，就看见了过道里许先生投诉的那扇窗。窗子上安装的是一片片百叶，手指可稍微拨动，应是较薄的铁皮。窗子尺寸约1.5米见方，离地0.88米。
铁皮百叶窗
由于百叶是合上状态，过道里光线微弱，感应灯一灭，显得更加昏黑。每片百叶是“固死”状态，不能调整叶片角度（即不能调整进光量），也不能叠起上收。透光有限，通风一般。
不过5楼以下，相同位置的过道窗，则都是常见的钢化玻璃铝合金窗，几乎都是落地的，过道的透气和光照提升了许多。随后记者在其他居民指引下，又走访了小区277号。情况如出一辙。据居民统计，这样的过道百叶窗共有19个，涉及19个门洞，均位于顶楼。
5楼以下的过道窗
昏暗胸闷
日子过得有点难
对于这样的过道窗，许多顶楼居民不能接受。首先是遮挡光线。“过道是朝北的，采光条件先天不足，这么一来，即便晴天，楼道里也比较昏暗。”居民倪阿姨说，她大白天出入过道也要靠感应灯，“问题是感应灯亮了一会就会自动熄灭。每次等电梯，都要重复激活感应灯。累人也罢了，反复启动下，感应灯经常会坏。”为此，她特地向物业申请安装开关控制。
其次是阻碍透气。百叶窗始终是闭合状态，虽然可勉强通风透气，但一到黄梅雨季和大热天是闷热难当，走在过道里常常胸闷气急。
居民们还担心，万一发生火灾，烟气上升，蹿上顶楼，而百叶窗是焊死的，根本不能开，居民就少了一条求生通道。
小区居民楼
设计安装
显示都符合规范
新民晚报“新民帮侬忙”记者走访了管理小区的金碧物业公司。一位姚经理表示，房子的开发、设计、施工是开发商的事，物业只负责后期管理。
之后，经多方联系，新民晚报“新民帮侬忙”记者看到了一份开发商上海丰涛置业有限公司出具的“情况说明”，其中写到，顶层封闭楼梯间设计为百叶窗，主要依据是上海市《建筑防排烟技术规程》的相关规定，靠外墙的封闭楼梯间应保证该楼梯间顶层设有不小于0.8平方米的自然通风面积。上海市《住宅设计标准》也规定，除低层住宅外，住宅楼梯间应靠外墙设置，并应设置楼梯间顶部的百叶窗。综合规范的约束条件以及按照50%通风率考虑，顶层楼梯间应至少设置1.6平方米的百叶窗作为消防排烟使用。由于本项目属于多层住宅，并且楼梯间为公共区域，发生火灾后自救能力薄弱，楼梯间是唯一逃生通道，顶层楼梯间又是烟气积聚的区域，极易发生窒息事故，扩大排烟百叶窗的面积对排烟有利，同时也兼顾了外立面的统一与美观。
《住宅设计标准》的相关规定
同时，新民晚报“新民帮侬忙”记者了解到，2021年8月和12月，青浦区住房保障和房屋管理局和青浦区人民政府先后给居民答复，顶层楼梯间百叶窗的设计施工安装符合相关规范和要求。
相关部门答复，顶层楼梯间百叶窗的设计施工安装符合相关规范和要求
居民质疑
没有按图纸施工
对于这样的答复，新民晚报“新民帮侬忙”居民并不认可，他们认为开发商没按图纸施工。
新民晚报“新民帮侬忙”记者看到，在一份盖有“竣工图”字样的“168#、170#、242#五层平面图”图纸上，168#应该对应168幢，经比对现场，过道百叶窗的位置编号是C1622。对照另一张“168#门窗表”，C1622在“3～5层”一栏标注了2×3总数6的窗，型材是隔热铝合金型材，玻璃是Low-E中空玻璃，开启方式滑轴外平开。标注尺寸是1600×2250mm。“实际情况是，三楼四楼的窗子符合设计图，装的是玻璃窗，尺寸接近，但5楼却改为了百叶窗，尺寸还明显缩水。”就此，许先生等认为开发商没有按照图纸施工，未按照工程设计图纸，违反《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》。
过道百叶窗的位置编号是C1622
C1622在“3～5层”一栏标注了2×3总数6的窗，型材是隔热铝合金型材
居民还表示，开发商在“说明”中称，《建筑防排烟技术规程》规定，靠外墙的封闭楼梯间应保证该楼梯间顶层设有不小于0.8平方米的自然通风面积，这与规程原文不统一。规程原文表述，“顶层楼梯间必须开启外窗，并保证一定的开启面积”。许先生认为，开发商将“开启外窗”偷换概念为了“自然通风”。“百叶窗和外窗不是同一个概念。”
许先生认为，开发商将“开启外窗”偷换概念为了“自然通风”
此外，《住宅设计标准》是这么规定的，“除低层住宅外，住宅楼梯间或前室应靠外墙设置，并应设置可开启的外窗和楼梯间顶部的百叶窗”。许先生认为，“可开启的外窗”和“顶部的百叶窗”是两个窗、两个概念。
急盼安居
期待人性化改进
对此，开发商方面工作人员解释，居民们所说的图纸，是该小区项目在建过程中的过程版图纸，并非最终验收版图纸。房子在建设过程中的设计，会根据政府各部门要求，及现场实际条件产生的诸多变数，相应出具变更，使之满足方方面面的要求。任何一个项目，从设计到施工到交付，可能会存在多版图纸，前期、中期、后期乃至最后验收，均会存在若干差异。同时，具体的门窗图纸会由专业的门窗设计、安装公司另行二次深化设计图。现在居民拿出来的这版图纸，只是一栋建筑的建筑图，这个图纸还应该有其他类详图，如机电施工图、机电深化图、门窗施工图、电梯深化图等。
对方称，最终版的图纸，即交付政府档案部门的图纸，是“归档版蓝图”，才是最终作数的。上面有各相关单位的章，是经过多部门审核验收通过的。
对此，居民表示，开发商和相关部门都说百叶窗的安装设计符合相关规范和要求，但他们通风、采光、安全的需求又是实实在在的，如何通过更加“人性化”的改进和提升，让每个人都能享有安居、乐居、宜居的生活，不要“一刀切”地拿“合规”当作“拒绝合理”的挡箭牌，这或许是在解决矛盾中更应该思考的问题。对此，新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈浩
图片 | 受访者
编辑 | 顾玥 钱俊毅 姚储杰
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