黄先生是宁波镇海区上城印象小区的业主。他反映，自打入住起，家里就有一股臭味，两年来始终无法去除。为了让记者也感受感受，他特意把常开的窗户关上了十分钟。
视频：业主特意关窗十分钟，让记者也感受“臭鞋子味”
黄先生：“我们家在这个地方。（这是卫生间啊？）对，你可以闻一下。（很刺鼻。）特难闻，闻得我鸡皮疙瘩都起来。（我看你家卫生间不是挺干净的吗？）我们家一直都是很干净的，味道不是我们家的味道。（很重啊。）特别特别臭。（平时就这样能住人吗？）就是这个房间，所以我们平时都不敢进这里。”
这是黄先生家的次卧卫生间。这股味道，记者闻了闻，有点像臭鞋子。
黄先生：“我比你们早到十分钟，我没来这里之前（窗户）是开着的，否则我进都不敢进去，但我为了让你们体验这个味道，提前关了十分钟。（十分钟就这么？）就受不了了，如果我不关这个门的话，客厅都是这个味道。”
黄先生家主卧也有一个卫生间，但没有这种异味。黄先生说，他们单元楼有个业主群，其他业主也反映家里有臭味。不巧的是，采访当天几位住户都不在家。黄先生提供了他们的电话。
7楼业主：“可能就是厕所马桶发酵的臭味吧，不是每天都有，但是有的时间也多，因为我们有主卫卫生间，就不在客卫了，就尽量在主卫。”
22楼业主：“我那个是主卧的卫生间里面，味道很重，有的时候很重很重，有的时候突然没有了，就酸臭味，就是很恶心的那种。”
黄先生说，物业帮忙处理过，但始终没能解决问题。
宁波上城印象苑物业服务中心 尧经理：“我们当时也叫了外面的人来通管子，第一时间是怀疑管子堵了，后面叫了通管子的人过来，接口都看了，管子并没有堵，我们从上到下，水是冲下去的，后面我们查到化粪池，当时因为两年嘛，打开来看有点满了，所以我们就请了单位过来疏通，当时我们还挖开了，这个业主应该也知道，但是还是有异味。”
尧经理说，目前根据物业掌握的信息，小区总共五幢楼，只有黄先生他们这幢受臭味困扰，而且一层四户人家中，反映问题的集中在靠东边的两户。
宁波上城印象苑物业服务中心 尧经理：“但是我始终没有查到问题，而且我现在也没有放弃查源头在哪里，过程中我还在网上买了好多返臭的地漏盖，但是好像效果也不好，而且我请了很多专家过来，都没有查出问题。”
尧经理最后也提出，希望有这方面的专家来帮他们找找原因，尽早将问题处理掉。