新浪乐居讯
自新浪乐居曝光台开通以来，维权电话和微博爆料接踵而至，新浪乐居作为媒体平台也希望能给与网友更有力的维权通道。近日，南通新浪乐居新闻中心再次接到网友的投诉电话。
此次维权的网友是帝奥世伦名郡的业主。徐女士向我们反映，她原本应于今年五月初欢天喜地拿到自己期待已久的小窝，正准备着手安排装修事宜，却没想到遇到了严重的质量问题，包括客厅漏水严重、墙面开裂、主卧室多处渗水等问题，想到去找开发商商量解决却被推脱，现在不敢拿房却又心急如焚。从简短的通话中，我们感受到的是该业主愤恨不平却又夹杂着几许无奈。>>>2014上半年南通楼市黑榜 问题楼盘4：帝奥北城名郡
房屋严重渗水、墙面开裂
乐居记者实地采访 漏水严重、墙面开裂触目惊心
随后，乐居记者立即作出回应，与该业主约定时间，进行了实地采访。7月25日下午，记者在现场看到，触目惊心的墙面开裂十分严重，因漏水而引发墙角发霉的主卧让人不忍踏入。无法想象，这就是几大十万血汗钱换来的高品质房……
开关插座安装质量极差
——7月28日现场实采
乐居记者：
徐女士你好，能告诉我们一下到底是怎么回事吗？
徐女士：
你好。(边带领记者四处“参观”边简述其遭遇)是这样的，我和老公之前买的帝奥世伦名郡的房子，原计划在今年5月初开开心心地拿房，没想到我们来到房子一看，发现很多地方都有质量问题，包括客厅漏水严重，墙面开裂，主卧渗水，厨房卫生间之间墙体倾斜，室内很多开关设备破损且安装质量极差。当时我和我老公就懵了，怎么那么多钱买的房子质量会如此之差呢？
乐居记者：
我们确实看到了你所说的问题，那么您没有试图向开发商反映吗？
徐女士：
怎么没有，我们立马就去找了开发商，但是开发商首先用他们是代理商而拒绝和我们商谈，随后让我们去找物业，最后又让我们自己去找工程部，可是房子我都没敢拿，我怎么去找工程部？我希望由他们牵头帮我找工程部，给我一个解决方案。
乐居记者：
您去找物业，物业怎么说？
徐女士：
物业承认房屋质量问题，还给我出具了质量问题罗列表呈给开发商，但是他们也表明，我现在还没交房，从正常程序上讲，我的房子问题还不归物业管，这点我也能理解他们。于是我又去找了开发商。
乐居记者：
那开发商怎么说？
徐女士：
开发商那边本来说好这周一(7月21日)给我回复，可是到现在都没有给我任何说法。
谈罢，徐女士立即致电给帝奥世伦名郡售楼处。记者在现场听到，售楼处置业顾问先是推脱说不知道此事，要先请示经理，随后回电表示需要徐女士自己去找工程部，言语态度消极，可以感受到并未想要积极处理问题。
说明：
南通房产曝光平台是由新浪乐居推出的面对购房者的新闻爆料平台，主要接受南通楼市新闻线索和房产维权方面的信息曝光。用户可以通过电话、微博的方式向本站直接爆料，爆料热线（
87108157或87108159
），或登陆新浪微博(@
乐居南通
)私信直接与我们取得联系。
据了解，帝奥世伦名郡系江苏帝奥地产发展有限公司开发建设，该公司具有国家二级资质的房地产开发企业，成立于2006年，注册资金5000万元，目前公司设有2家分公司及1家策划营销公司。这样一家坚持诚信开发，持续创新，以打造温馨家园，营造美好空间为使命，注重楼房品质、企业管理，继续走“规模化”、“品牌化”发展之路的诚信开发商，怎能如此左右推脱不顾业主的诉求呢？
物业所列相关问题
对于大多数购房者而言，买房子算是除了结婚之外一等一的大事，因为这并不是去菜市场挑白菜，这棵不好换另一棵，一套房往往花费一个家庭大半的收入，怎能不让人慎重？怎能不让人揪心？
截至发稿前，记者再次以乐居新闻频道致电帝奥世伦名郡售楼处，得到的回应依旧是让业主自己找工程部，态度冷淡。无奈之下，记者挂断电话。
据笔者了解，房屋墙面开裂、墙内严重渗水，这是房屋质量中相当严重的问题，因为这直接影响到以后的装修以及日后的后续问题，随着时间的积累，这样的问题只会越来越严重。另外，鉴于徐女士的房屋位于高层，其外墙面玻璃存在安装质量极差的问题，将直接造成安全隐患。人非草木，孰能无情，徐女士此刻欲哭无泪的心情大概都能有所体会吧。
外墙窗户安装存在安全隐患
相关法律法规知识普及：
一、房屋主体结构质量问题。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定：商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。《商品房销售管理办法》第三十五条规定：商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权要求退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
二、非房屋主体结构的质量问题。
如遇房屋防水等非主体结构问题，如果双方当事人在购房合同中有特别约定，则依约定执行；如果双方当事人在购房合同中无特别约定，购房者应与开发商协商予以解决，但一般开发商不会同意退房。遇到此类问题，如在法定保修期限和范围内，开发商应依法承担质量保修责任，如超过法定保修范围和期限的，实行有偿维修。其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的大修、更新、改造维修费用从公共维修基金中支出；属于购房者自用部位及自用设备的，由业主自行承担费用。如果开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，购房者有权要求开发商承担由此给购房者造成的全部经济损失。
一般来说商品房交付使用后，房屋主体结构发生质量问题的并不多见，大量发生的是非主体结构问题。因此，建议购房者在签订购房合同时，应注重有关房屋质量条款的约定，并注意收房时开发商出具的《住宅质量保证书》中有关房屋质量保修约定、保修期及保修范围。
鉴于徐女士并没有完成交房手续，该房屋仍然属于开发商管理范畴，在此乐居新闻中心也呼吁帝奥地产能正视问题，与业主积极协商，做好相关问题的处理工作，同时积极完善交房的后续事宜。新浪乐居将持续关注。
说明：南通房产曝光平台是由新浪乐居推出的面对购房者的新闻爆料平台，主要接受南通楼市新闻线索和房产维权方面的信息曝光。用户可以通过电话、微博的方式向本站直接爆料。用户可拨打爆料热线（87108157或87108159），或登陆新浪微博(@乐居南通)私信直接与我们取得联系。